LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

crickcx আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি সেই বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket...

এনক্রিপ্টেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারনিয়ন্ত্রিত তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস
crickcx আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা টিম সর্বদা প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুসন্ধান গুরুত্ব সহকারে পরিচালনা করি এবং দ্রুত এবং সম্পূর্ণ সমাধান নিশ্চিত করি। আপনার পছন্দের যোগাযোগ চ্যানেল বেছে নিন এবং আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত সকল উদ্বেগ সমাধান করব।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক জরুরি প্রশ্নের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট টিম প্রতিদিন ১২টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করতে পারে। চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষিত হয়।

ইমেইল যোগাযোগ

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা ইমেইল ঠিকানায় লিখুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। আপনার পেমেন্ট ইতিহাস কপি বা অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে যোগাযোগ করুন যাতে পরিচয় যাচাই সহজ হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাবে নিজেই আপনার ডেটা দেখুন, এক্সপোর্ট করুন বা কিছু তথ্য মুছুন—bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেকর্ড থেকে শুরু করে গেম সেশন লগ পর্যন্ত সব তথ্য নিয়ন্ত্রণ করুন।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি প্রমাণ করি

crickcx শুধুমাত্র নীতিমালা লিখে রাখে না—আমরা প্রতিদিন প্রযুক্তিগত সুরক্ষা, স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি। আমাদের ডেটা পরিচালনা প্রক্রিয়া যাচাইযোগ্য পদক্ষেপ এবং স্পষ্ট দায়বদ্ধতার উপর...

SSL এবং TLS এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত থাকে, যা নিশ্চিত করে যে আপনার...

পেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজেশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য টোকেনে রূপান্তরিত হয় যা আমাদের ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয়—মূল কার্ড বা ওয়ালেট...

অ্যাক্সেস লগ এবং অডিট

আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম যখনই আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করে তার সম্পূর্ণ লগ রাখা হয় এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই...

ডেটা রিটেনশন নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা ধারণ করি—অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের জন্য লেনদেন রেকর্ড ধারণ সীমা স্পষ্ট, এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতা

আমরা কখন এবং কার সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি তা এই পৃষ্ঠায় তালিকাবদ্ধ করা হয়েছে—Pragmatic Play, PG Soft এবং আমাদের...

ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ এবং অনুরোধ

আপনার অধিকার রয়েছে আপনার ডেটা কপি পাওয়ার, সংশোধন করার, বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করার—এই অনুরোধগুলো অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট...

নীতি সামঞ্জস্য

crickcx গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি স্বতন্ত্র নথি নয়—এটি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা কাঠামোর সাথে সমন্বিতভাবে কাজ করে। নিচের সারণি দেখায় কীভাবে প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা আপনার অভিজ্ঞতার একটি ভিন্ন দিক কভার...

01

গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা কভার করে—এই পৃষ্ঠাটি ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার গোপনীয়তা অধিকারের উপর ফোকাস করে।

02

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিয়ম, খেলার শর্ত, বোনাস নীতি এবং বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে—যখন আপনার এবং crickcx-এর মধ্যে চুক্তি বুঝতে চান তখন এটি পড়ুন।

03

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সীমা, প্রসেসিং সময়, ফি কাঠামো এবং উত্তোলন যাচাইকরণ বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে—টাকা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এখানে আসুন।

04

দায়বদ্ধতা এবং সুষ্ঠু ব্যবহার

আমাদের অ্যান্টি-ফ্রড ব্যবস্থা, সুষ্ঠু খেলা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যাখ্যা করে যা আপনার এবং অন্যান্য ব্যবহারকারীদের রক্ষা করে।

05

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কীভাবে কুকিজ, সেশন ডেটা এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে—এখানে ট্র্যাকিং প্রযুক্তি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা আছে।

06

যোগাযোগ পছন্দ

প্রচারমূলক ইমেইল, পুশ নোটিফিকেশন এবং SMS আপডেট থেকে সাবস্ক্রাইব বা আনসাবস্ক্রাইব কীভাবে করবেন—আপনার যোগাযোগ পছন্দ এখানে পরিচালনা করা হয়।

07

আইনি পদক্ষেপ এবং সম্মতি

কখন আমরা আইনি প্রক্রিয়ার সাথে সহযোগিতা করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলি তা কভার করে—জরুরি অনুরোধে আমাদের আইনি অবস্থান এখানে।

crickcx কেন গোপনীয়তা সচেতন ব্যবহারকারীদের জন্য উপযুক্ত

আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র গেম এবং পেমেন্ট নয়—এটি একটি বিশ্বাস কাঠামো যা আপনার ডেটা সুরক্ষায় প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশন স্তরে নির্মিত। আপনি যখন লগইন করেন, লেনদেন করেন বা গেম...

বাংলাদেশী ব্যবহারকারীর জন্য ডিজাইন

আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম বাংলা ভাষায় উপলব্ধ এবং bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো স্থানীয় পেমেন্ট রেল সমর্থন করে, যা নিশ্চিত করে যে আপনি আপনার পছন্দের ভাষায় গোপনীয়তা সেটিংস বুঝতে এবং পরিচালনা করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস স্বচ্ছতা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে দেখতে পারেন কোন ডিভাইস, কোন সময়ে এবং কোন লোকেশন থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা হয়েছে—কোনো লুকানো অ্যাক্টিভিটি নেই, সব রেকর্ড আপনার জন্য উন্মুক্ত।

দ্রুত ডেটা এক্সপোর্ট

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা—লেনদেন রেকর্ড, গেম ইতিহাস, লগইন লগ—এক ক্লিকে JSON বা CSV ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করুন এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে ইমেইলে ডাউনলোড লিংক পান।

স্তরিত অনুমতি

আমাদের সিস্টেম রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করে—শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট কর্মী এবং সিকিউরিটি টিম আপনার সংবেদনশীল তথ্য দেখতে পারে, এবং তা শুধুমাত্র যখন আপনি অনুরোধ করেন বা নিরাপত্তা যাচাই প্রয়োজন।

তৃতীয় পক্ষ ন্যূনতমকরণ

আমরা আমাদের গেম স্টুডিও পার্টনার Pragmatic Play এবং PG Soft এর সাথে শুধুমাত্র সেশন আইডি শেয়ার করি—আপনার নাম, পেমেন্ট বিবরণ বা লগইন তথ্য কখনো গেম প্রোভাইডারদের কাছে যায় না।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন—যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজেশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে—আপনার ওয়ালেট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না, শুধুমাত্র একটি নিরাপদ টোকেন ব্যবহার করা হয় লেনদেন প্রসেস করার জন্য। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে পাঠানো হয় এবং লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে।

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট কর্মী যখন আপনি সহায়তা অনুরোধ করেন বা আমাদের সিকিউরিটি টিম যখন জালিয়াতি যাচাই চালায় তখনই আপনার ডেটা দেখতে পারে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখতে পারেন কখন কে আপনার তথ্য দেখেছে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং "আমার ডেটা এক্সপোর্ট করুন" বোতামে ক্লিক করুন—আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস, গেম রেকর্ড এবং প্রোফাইল তথ্য ধারণকারী একটি ফাইল তৈরি করব এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাব। ফাইল ফরম্যাট CSV বা JSON থাকে যা আপনি যেকোনো স্প্রেডশিট অ্যাপে খুলতে পারেন।

আপনার গেম সেশন রেকর্ড এবং বাজি ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় পূর্ববর্তী রাউন্ড দেখতে পারেন। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ৯০ দিনের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য, তারপরে সব কিছু মুছে ফেলা হয়।

না, আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের সেবা পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি—উদাহরণস্বরূপ, Pragmatic Play এবং PG Soft আপনার গেম সেশন চালানোর জন্য সেশন আইডি পায়, কিন্তু আপনার নাম বা পেমেন্ট বিবরণ নয়। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ বিভাগে আপনি প্রচারমূলক ইমেইল, পুশ নোটিফিকেশন এবং SMS আপডেট বন্ধ করতে পারেন—শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সংক্রান্ত বার্তা আপনাকে পাঠানো হবে। প্রতিটি প্রচারমূলক ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংকও রয়েছে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে তাৎক্ষণিক অপ্ট-আউট করার জন্য।

আমরা অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন সনাক্ত করি এবং আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে সতর্ক করি নতুন ডিভাইস বা লোকেশন থেকে অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে। আপনি যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন—আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং সমস্ত পূর্ববর্তী সেশন বাতিল করব যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বন্ধ হয়।